bm8 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng trang web bm8.io, ứng dụng di động bm8, và tất cả các dịch vụ liên quan do bm8 cung cấp ("Dịch Vụ").

Chính sách này mô tả cách bm8 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng Dịch Vụ của bm8, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bm8 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập ngoài nền tảng bm8.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bm8 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng Dịch Vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, tài liệu xác nhận địa chỉ. Thông tin này được thu thập theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến bm8.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành, được xác định qua địa chỉ IP để tuân thủ các quy định về khu vực địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại Mục 7 của Chính Sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập; xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược thể thao, slot game, casino trực tuyến, đá gà và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng bm8.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+), kiểm soát rửa tiền (AML), báo cáo tài chính theo yêu cầu cơ quan chức năng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, thưởng chào mừng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bm8 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch Vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: bm8 phải tuân thủ các yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị, cá nhân hóa nội dung quảng cáo — bm8 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bm8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị tương đương nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game cần nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để điều hành trò chơi và kiểm tra tính công bằng.
• Đơn vị phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống nhận dữ liệu hành vi dạng ẩn danh và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: bm8 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giao dịch tổng hợp (dạng ẩn danh) để xác minh tính công bằng và minh bạch của nền tảng.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

bm8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác thực được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa một chiều (hashed + salted), không thể khôi phục ngược.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống xác thực đa lớp.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo chu kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ: bm8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm chứng.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bm8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành nền tảng hiệu quả hơn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian tải, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể, để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng bm8.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bm8 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà bm8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp (khi không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ), bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bm8.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc bm8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. bm8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thông Tin Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của bm8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách này và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

• bm8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên bm8 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bm8 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bm8 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bm8 qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đây là địa chỉ email thuần văn bản, không phải liên kết.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản.
• Thời gian phản hồi: bm8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Đối với các vấn đề bảo mật tài khoản nghiêm trọng (tài khoản bị xâm phạm, giao dịch bất thường), vui lòng liên hệ qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng để được hỗ trợ ưu tiên 24/7.