Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bm8

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bm8 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") liên quan đến việc sử dụng trang web bm8.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Điều Khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và bm8. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng bm8, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ của bm8 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương, quốc gia hoặc khu vực mà bạn đang sinh sống.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho bm8 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của bm8, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản bm8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): bm8 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Thông báo ngay cho bm8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.

bm8 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.

3 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng bm8, bạn cam kết tuân thủ các điều kiện sau đây trong suốt thời gian là thành viên:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất thường trong các trò chơi.
• Không cố tình rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản bm8.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

bm8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình theo dõi tiên tiến để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi hành vi bị phát hiện vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6 và Điều 9 của văn bản này.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

bm8 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán được thiết kế phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Các giao dịch tài chính tại bm8 tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền bằng tài khoản của người khác là hành vi bị cấm.
• bm8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức vô danh nào.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà bạn đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• bm8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Các khoản thưởng và khuyến mãi có thể bị khấu trừ nếu không đáp ứng đủ điều kiện wagering trước khi rút tiền.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

bm8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Việc tham gia các chương trình này phải tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện wagering: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số lần cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu này được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành wagering sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần cho mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại — trừ khi có quy định khác.
• Quyền thu hồi thưởng: bm8 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Thay đổi và chấm dứt: bm8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về bm8 và được coi là quyết định chung thẩm.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bm8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc thông tin xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản bm8 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào làm sai lệch kết quả game.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi một cách bất hợp lệ (collusion).
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối ứng (bonus abuse / arbitrage betting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng bm8 như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên hệ thống của bm8.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản bm8.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bm8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản số khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của bm8 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, phát sóng hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào của bm8 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc giải mã mã nguồn phần mềm bm8.
• Sử dụng bất kỳ tài sản thương hiệu nào của bm8 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bm8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ bm8.
• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của bm8.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự phụ thuộc vào thông tin hoặc nội dung được cung cấp trên nền tảng bm8.

bm8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi nỗ lực duy trì tính sẵn sàng cao nhất nhưng không đưa ra bảo đảm về thời gian hoạt động cụ thể.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản bm8 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người chơi yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sau khi trừ các khoản nợ (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm điều khoản: bm8 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài k hoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê tại Điều 6, hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong văn bản này.
• Do yêu cầu pháp lý: bm8 có nghĩa vụ tuân thủ lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, tài khoản có thể bị phong tỏa hoặc chấm dứt theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. bm8 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào với số dư trong tài khoản đó.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư trong tài khoản — bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng — có thể bị tịch thu mà không cần hoàn trả.

10 Thay Đổi Điều Khoản

bm8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bm8 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và bm8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại nội bộ của bm8. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Cơ quan có thẩm quyền: Trường hợp hòa giải nội bộ không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của bm8:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi nỗ lực phản hồi tất cả các yêu cầu qua email trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ qua kênh chat trực tuyến để được hỗ trợ ưu tiên.